



购车后一直在标致4S店常规保养,至今共发生两次小擦挂,均在4S店维修,但在2025年7月7日因车辆熄火求助4S店,不能及时提供救援服务,因第三方救援公司介入,发现在4S店更换的电瓶不知所踪。1、2021年末在4S店听信该车只适配AGMH6型号电池,故购买了瓦尔塔AGMH6电池一个,因4S店无现货,故在店内付全款订货后,由4S店内配师傅于22年1月3日上门安装。但安装时师傅未按瓦尔塔蓄电池的操作流程进行指定客户验货,核对型号并绑定瓦尔塔唯一电池序列号,以致在后续问题中该电瓶丢失且无迹可查。故标致4S店用自己零件型号替代瓦尔塔独立的序列号,且不告知客户这一重要权益的变更,以致后续电瓶在哪个环节被盗被替换无迹可查。2、更换电池后,多次按期到4S店进行常规保养和维修。如按当初4S店宣称仅适配AGMH6电池,那保养维护期间,在电瓶不适配的情况下,为什么车辆还能够通过保养后的质检交付车辆到客户?3、在4S店维修更换大灯后,因明显感觉电控系统有问题,多次在保养时提出检测电路问题。保养后均被告知没有问题。4、车辆出险后,求助4S店被告知下午5点30分下班后仅提供电话咨询服务,和标致官网公示网点营业时间8:30至20:00以及24小时的救援服务严重不符,涉及广告虚假宣传。5、2025年4月在标致4S店保养,在25年6月用车过程中提示发动机故障,求助4S店,因是4S店下班时间,在4S店未检测的前提下被告知没有问题可以继续行驶。是否符合标致应急救援处理方式。
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