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坦克500驾驶辅助系统故障导致发生事故

投诉编号:【1472928】 投诉时间:2025-08-02 16:36 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:坦克500 投诉车型:2022款 3.0T 商务版 造境型 5座

在6.19号中午12点左右,车辆在新疆辅助驾驶中驾驶辅助模块坏了,突然失控,冲出马路,导致车祸,车上两个人员受伤,车气囊没有弹出。车拖到保定4s店维修说是因为车祸后导致车辆辅助驾驶模块坏了,推卸责任。以下是4S店给的后台数据:通过用户提供的大概时间(2025年6月19日12时左右车)结合后台数据推断事故发生在12:46。具体过程如下:1、问题发生前用户车开智慧巡航行驶在沙漠公路的右侧车道,自车车速90.72km/h(用户设定的巡航车速是95km/h数据中未发现异常加速的情况),12:45:52.63驾驶员打方向(扭力值超过系统横向接管阈值),导致系统横向功能退出,系统发出提示“车道居中已退出”2、系统横向退出后驾驶员驾驶员向右打方向导致自车向右偏出车道,12:46:00.14驾驶员踩刹车接管车辆3、12:46:03.34车辆静止,怀疑是发生碰撞。

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