比亚迪汉车辆续航严重虚标 要求处理

本人购买的比亚迪汉，近期实际续航仅能达到264.4公里左右，与车辆宣传及预期续航存在明显差距。针对此问题，我联系了售后徐州比亚迪服务店，售后人员判断为电池均衡问题，要求我进行电池均衡处理。然而，在先后共5次进行电池均衡操作后，车辆续航问题丝毫没有得到改善，依旧维持在264.4公里左右。此后，我多次联系该服务店，对方表示已将检测结果反馈给厂家，但称厂家不认可存在其他问题，仍让我继续做电池均衡。对于为何多次均衡无效、是否存在其他故障等核心问题，售后始终未给出实质性解释和有效解决方案，仅以“厂家不认可”为由搪塞，导致问题长期悬而未决。 诉求：1.要求比亚迪厂家对车辆续航问题进行重新核查，明确续航不达标的具体原因，提供切实有效的解决方案，而非仅重复电池均衡操作。 2.要求徐州比亚迪服务店积极与厂家沟通，跟进问题处理进度，向消费者明确反馈处理结果，履行售后服务责任。希望车质网能协助推动问题解决，维护消费者合法权益。