





投诉内容:23年在兴安盟购买雅阁车辆,行驶5万公里偶然发现后轮吃胎严重(2年期间冬季还在用雪地胎),车辆目前在质保期内,进店检车数据倾角差值较大,导致吃胎,车辆一直在正常路面行驶,店内最初表示是在行驶中受力导致的,我并不认可此观点,如是受力导致为什么只有后轮吃胎,两个前轮胎确完好无损,车辆目前底盘也无任何剐蹭轮胎也未鼓包。后续在网上查看有较多车辆出现类似问题,买车的时候也无人告知雅阁会吃胎,需要定期做定位,换位轮胎等问题。目前诉求是:免费更换受损轮胎及相应底盘件、因是厂家设计问题后续如需要四轮定位和换位轮胎在非人为原因下进店做此项目都需免费处理,针对吃胎问题给出相应延保。(家中还有其他国产及合资车辆10万公里也没出现过吃胎问题)
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999
