比亚迪秦新能源电芯故障 服务承诺不兑现

2018款比亚秦ev450，电芯是不限首任车主，不限里程终身质保，4S已向上级核实。无法正常充电于2025年7月13日到比亚迪王朝（维修。经检测，充电异常时，电芯单体电压异常，同时报采集线故障。4S店向索赔部提交，索赔部以车辆超保，采集故障非电芯问题，走自费维修拒赔。在贵网站投诉后（投诉编号1464542），4S给出了一个所谓的维修方案：用户交纳4000元押金动力电池返厂检测维修，如果检测不是电芯问题引起的采集线故障，用户自付1.6万多元维修费和4000元的电池托运费，共计超2万元。并且4S强调维修过程不能中止，这是天价维修方案，目前该车二手市场价2万多元，采集线更换价格2000元左右。用户对4S以接近整车价格和高于市场维修价10倍价格维修方案提出建议异议后，4S中止服务。采集线位于电池包内不受外力影响，同款电池大量维修维修案例证明，采集线问题是由于电芯鼓包超过正常范围引起，希望厂家提高服务质量，正视问题根源，按电芯问题进行质保。