比亚迪秦新能源电芯故障 服务承诺不兑现

2018款比亚秦ev450，电芯是不限首任车主，不限里程终身质保，4S已向上级核实。无法正常充电于2025年7月13日到比亚迪王朝维修。经检测，充电异常时，电芯单体电压异常，同时报采集线故障。4S店向索赔部提交，索赔部以车辆超保，采集故障非电芯问题，走自费维修拒赔。电芯单体电压异常，是电芯出问题的主要参数之一，索赔部以采集故障故意避开电芯问题，让用户自费维修，明显是质保服务违约。有大量维修案例证明采集线故障是因为电芯鼓包超出正常范围拉扯采集线造成的，也属于电芯问题。强烈要求厂家正常问题根源，以电芯问题质保。