比亚迪宋Pro新能源承诺政府补贴未兑现

2023年12月，本人在广州一比亚迪门店购车，当时店方承诺车子有政府补贴，最少6000元，且约定补贴金额等同于车子第一年保险金额，若补贴未达约定数额，由店端返现补足差额，双方还签署了盖有公章的纸质协议。2024年补贴下发，实际只有2000多元，而本人第一年保险价格为5800元，剩余3000元差额店方一直拖欠未给。本人多次联系销售和官方客服，他们均一直推脱。至今一年多过去，问题仍未解决。本人在车质网投诉，几个月过去也无人联系，投诉始终未得到处理。