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比亚迪宋Pro新能源4S店买的车与实物不符

投诉编号:【1471417】 投诉时间:2025-07-31 10:34 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋Pro新能源 投诉车型:2024款 荣耀版 DM-i 110KM超越型

您好!我是2024年购买比亚迪宋PRO的车主,现就购车后发现的“货不对版”问题向您反映,恳请协助处理。2024年我购买该车时,明确要求并确认购买的是24年荣耀款,发票及销售人员均予以确认。但今年保养时发现,车辆实际为23年冠军款。原购车4S店已倒闭,我向比亚迪官方客服反馈近两周,提供了车架号等信息,却始终未得到版本确认结果,问题也被推诿至现4S店及原销售人员,至今未获解决。现恳请您协助:1.?请安排工作人员根据我的车架号、购车发票、车辆铭牌等信息,准确核实车辆实际版本;2.针对经销商存在的欺诈销售行为,协调推动责任认定及后续处理,维护消费者合法权益。盼您能关注此事,推动问题尽快解决。感谢!

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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