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长安UNI-K车机从未更新 导航版本老旧

投诉编号:【1472124】 投诉时间:2025-08-01 11:50 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安UNI-K 投诉车型:2021款 2.0T 卓越型

我是长安UNI-K的忠实车主,但现在真的忍无可忍了!自购车以来,车机导航从未进行有效升级,版本停留在老掉牙的状态。如今城市道路日新月异,新的道路、交通规则不断变化,可我的车机导航却依旧按照旧地图规划路线,导致我频繁走错路,不仅浪费时间和精力,还增加了出行成本。当初购买车辆时,长安宣传中明确提及OTA升级功能,承诺为车主提供持续的系统更新服务,以提升用户体验。但现实却让人大失所望,多次向4S店和厂家反馈,均未得到实质性回应,每次都是敷衍的“上报等待”,这完全是对消费者的漠视!长安作为知名汽车品牌,如此对待消费者的合理诉求,实在让人寒心。我强烈要求长安汽车立即重视并解决UNI-K车机导航不升级问题,给出明确的升级计划与时间节点,切实履行承诺,保障消费者权益。否则,我将通过各种渠道持续维权,让更多人了解真实情况!

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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