上汽大众途观L 4S店服务态度差 辱骂消费者

售后工作人员辱骂消费者，竟出口骂脏话，这难道是一个上汽大众售后人员该有的素质吗？总经理对下属员工辱骂消费者的行为不仅不处理，还包庇纵容，甚至在营业厅内任由员工对消费者进行辱骂。若不妥善处理此事，我将叫媒体和有关部门来营业场所看看上汽大众售后人员的恶劣行径。