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小鹏P7+方向机线束打胶 存在安全隐患

投诉编号:【1471937】 投诉时间:2025-08-01 00:26 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏P7+ 投诉车型:2024款 长续航 Max

本人于2024年11月20日在江北小鹏4s店提了一辆小鹏p7+。提车不到两个月空调没用,2025年1月13日进江宁销售中心,告知电磁阀有问题需要更换。(这是第一次新车换件)2025年5月17日进店检查摄像头模糊,检查告知摄像头无问题,同日在未告知消费者的情况下对转向机私自做了维修打胶处理,后被爆出转向机出厂设置存在安全隐患,在我询问4s店后,店方承认私自打胶,涉嫌隐瞒欺骗消费者。我没有询问4s期间也并没有做告知召回等一系列的处理工作。后与4s店交涉更换转向机,对我两次更换部件,要求做出相应的赔偿,4s店至今未给答复。 我的诉求是相关部门介入,对该4s店私自维修消费者转向机做出处罚,并向维权人做出处理结果回执。要求相关车企对消费者两次换件,进行依法补偿赔付。

小鹏汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,您反馈的情况已经收到,如果您有任何疑问,请致电小鹏汽车在线客服/鹏管家进行反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!

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