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上汽奥迪A7L商家不履行轮胎权益 要求处理

投诉编号:【1471700】 投诉时间:2025-07-31 16:30 投诉品牌:上汽奥迪 投诉车系:奥迪A7L 投诉车型:2022款 55 TFSI quattro S-line edition one先行版

我的轮胎出现鼓包开裂,厂家不赔偿,我原本就有轮胎权益券上面明确写着3年60000公里内的保障服务,出现开裂鼓包赔付条件,现在一句话说轮胎磨损不赔,原来说赔我一条现在一条都不赔付,明摆着耍我。

上汽奥迪厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。经核实,用户抱怨情况不实,该车两条轮胎已同意理赔一条轮胎,需用户配合提供轮胎理赔申报材料,用户暂未进店。另一条轮胎因已达使用磨损极限故依据理赔免责条款无法理赔

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