我的轮胎出现鼓包开裂,厂家不赔偿,我原本就有轮胎权益券上面明确写着3年60000公里内的保障服务,出现开裂鼓包赔付条件,现在一句话说轮胎磨损不赔,原来说赔我一条现在一条都不赔付,明摆着耍我。
上汽奥迪厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。经核实,用户抱怨情况不实,该车两条轮胎已同意理赔一条轮胎,需用户配合提供轮胎理赔申报材料,用户暂未进店。另一条轮胎因已达使用磨损极限故依据理赔免责条款无法理赔