上汽名爵MG ONE车机系统不升级 希望处理

本人于2022.1.24购买的MGONE车型，自购车以来，车辆所搭载的智能车机系统始终无法进行任何官方提供的OTA（空中下载技术）升级服务，这与购车时厂家宣传的“智能互联”“持续进化”等理念严重不符，构成对消费者的误导。核心问题与影响：系统停滞老化：车机系统长期停留在出厂版本，无法获得任何功能更新、性能优化或安全补丁，系统运行卡顿、应用响应缓慢等问题无法得到根本改善。功能缺失落后：眼睁睁看着后续新车型或同品牌其他支持OTA的车型陆续获得新功能（如更智能的语音助手、更新的导航地图、新增娱乐应用、优化UI界面等），而MGONE车主却被彻底遗忘，车辆智能化水平逐渐落后，与时代脱节。安全隐患：车机系统作为现代汽车的重要组成部分，其软件漏洞无法通过OTA及时修复，可能带来潜在的安全风险（如系统稳定性、兼容性问题等）。承诺未兑现：在车辆宣传资料或早期沟通中，厂家曾暗示或承诺过车辆具备智能化升级能力，目前MGONE车机完全不具备OTA升级的事实，是厂家对车主承诺的严重失信。影响车辆价值：无法升级的车机系统严重降低了车辆的科技感和未来竞争力，直接影响车辆残值。车主诉求：立即开放OTA升级通道：强烈要求上汽名爵（MG）官方正视MGONE车主群体的合理诉求，立即为MGONE车型开放官方的、稳定的OTA升级通道，这是解决所有问题的根本。提供实质性升级计划：要求厂家公布明确的、针对MGONE车型车机系统的OTA升级计划和时间表，升级内容应包含但不限于系统性能优化、修复已知BUG、更新导航地图数据、增加实用功能、提升用户体验等。履行承诺，承担责任：厂家应承认在车机OTA升级支持上的缺失，并承担起对已售车型持续维护和升级的责任，而不是将老车主抛弃。总结：MGONE作为一款定位年轻、智能的SUV，其核心的智能车机系统却沦为“一次性产品”，无法通过OTA升级保持活力和竞争力，这与当前汽车智能化的发展趋势背道而驰，也辜负了车主对品牌的信任。我们车主并非要求不切实际的功能，只求获得厂家应提供的基础服务——通过OTA让车机系统能够与时俱进，保障车辆的基本智能化体验和价值。恳请车质网协助反馈，敦促上汽名爵（MG）厂家尽快拿出解决方案，以实际行动回应MGONE车主的正当诉求！