2025年5月11日跑完长途后,第二天发现在没有用车的情况下剩余油耗公里数显示由540公里跳变到470公里。经跟理想售后服务反映协商,6月15日在泰安理想服务站更换油箱传感器。6月25日下午油表显示由474公里跳变到386公里。6月27日由386公里跳变到497公里。6月30日由497公里跳变到408公里。在这期间车主并没有启动增程器,一直用电跑车。跟理想售后服务沟通,他们说在后台也确实看到了跳变,说是如果在坡道上停车会造成这个问题,但我的车期间并没有在坡道上停过,后来没办发了理想售后又说跳变是正常的。我方认为油耗里程显示应该是给驾驶员一个实时的准确的反馈,这是一个汽车应该具备的基本功能,理想售后最终拿不出合理的解决方案,对我们造成了极大伤害。
理想汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,相关人员将与您取得联系并跟进后续事宜,如果您有任何疑问,请致电理想汽车400热线400-686-0900。非常感谢您的反馈。
