理想L7销售隐瞒异响问题 定金不退

7月13日，本人在理想汽车门店支付定金5000元订购理想L72025款Max智能焕新版一辆。7月16日，在车质网了解到，L系列2025款智能焕新版存在摆臂异响问题。随即联系相关工作人员，其回复中承认摆臂配件存在质量问题，但一再强调是偶发事件。5月8日上市的新车近一个月内投诉超200起，如此高的投诉率足以表明绝非偶然，并且媒体也有相关报道。本人要求在合同上补充，1年内若出现相同摆臂异响问题无条件换车，被拒。后要求终止合同，返还5000元定金，被告知已超过24小时无法退定。本人在下定24小时内未收到任何短信或电话提醒24小时系统自动锁单不退定金。且门店隐瞒该批次车辆存在摆臂异响质量问题，欺诈诱导下定。数次拨打官方400热线均未获应。望车质网能够跟进处理退定事宜。