返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

上汽大众帕萨特变速箱处于紧急运行模式

投诉编号:【1471358】 投诉时间:2025-07-31 09:33 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2019款 330TSI 豪华版 国V

我要投诉上汽大众帕萨特汽车变速箱存在严重质量问题,我的帕萨特330豪华版于2019年12月份购入,截至目前行驶100500公里,车辆在行驶过程中突然提示变速箱处于紧急运行模式,当时车速90码突然失速,当时后面都是车,吓的不轻,严重影响驾驶安全,差点酿成交通事故。当时我就联系了4s店,拍了故障码,联系拖车拖到4s店,通过检测说要申请厂家更换tcu,修车师傅检测完帮我恢复了故障码,说车可以先开回去,申请要有段时间,我当时车上东西都被我拿下来了,准备把车放那里,师傅说要有段时间你先开回去开着吧!后来我就把车开回来了,谁知道第二天早上又被车追尾了修车修了十几天,等我车修好的时候在去4s店时她们告诉我厂家那边变速箱这一块政策变了,不可以换tcu,只换传感器,不行在换tcu,我说我这个车当时是拖车拖到你们4s店,当时没申请把我故障码消掉也是你们4s店责任,她们说也已经和厂家沟通了,只是批不下来,所以我坚决不同意他们做法,只换传感器这个车我是不敢开的,变速箱随时都会出现故障,会给我们人生安全带来重大隐患!事后我了解到此问题在大众车上频繁出现,是大众变速箱的通病,在各大投诉平台有大量车主反馈类似故障,出现这样普遍问题,显然是产品设计缺陷或质量把控不严导致。我的诉求如下:1.免费更换故障变速箱相关部件(机电单元,tcu)彻底解决故障问题,并保证维修后车辆不再出现类似故障,提供维修质量保证承诺,2,对于因故障给我造成的不便,如交通费用增加,时间损失等给予合理补偿.3.大众厂家应正视此通病,主动召回使用同款变速箱的车辆进行全面检查和维修,避免更多车主遭遇安全风险和经济损失。希望车质网能重视我的投诉,督促大众厂家尽快解决问题,保障消费者权益和行车安全。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号