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别克君威马牌轮胎侧面开裂 没任何外力因素

投诉编号:【1471049】 投诉时间:2025-07-30 17:35 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2024款 28T 纵享版

2025年7月1日下雨洗车发现此处有开裂痕迹,当时车子行驶公里数约4400公里不到,轮胎周边无磕碰损伤碰撞刮蹭等等,轮毂边缘外观也是完美无瑕疵,仔细查看一遍又一遍没有看到任何硬物或尖锐的物品穿入前的痕迹,(必竟如是外部因素造成必有留下插入前的痕迹。轮胎的侧面处花纹点字母全部完好无缺。另外一方面这开裂翘起来的地方是平整的,而且位置及角度是必须倒车后退时才能达到这种类似的位置,而倒车后退如果要是有刮蹭等也绝不是这样的结果。而在前进的方向更不可能开裂,在后角度并且开裂处缝上下对称的两边缝对称不缺边等,另外周边还有数道细小的裂痕按照正常的情况下硬物、尖锐物品马路牙子石头等各种物品引起的在周边没有任何痕迹时,这开裂处加上数道细小裂纹是什么原因才能形成,橡胶本身具有弹性开裂处长度约1.5厘米深约3毫米左右,试问一下要什么状况下才能造成。除轮胎橡胶的工艺及质量问题完全无法理解这种现象。

马牌轮胎厂家回复:轮胎使用已超6月/1万公里质保期马牌轮胎厂家回复:感谢您反馈的投诉信息,此投诉已受理检测。检测单号:1651315194。如有疑问,可致电德国马牌轮胎全国统一服务热线:400-631-0820,谢谢!

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