我于2024年6月5日购买了奇瑞风云T9,首保前车辆一切正常,可首保后却问题频发。9月份,我向反映车辆挂倒挡时偶尔会快速往后倒,4S店向厂家反馈后,厂家给出的解决方案是更换安全气囊主板。11月份,4S店更换了该配件,还第二次处理了顶棚脱胶问题,但没处理好。然而,更换两个多月后,同样的问题再次出现。我再次将车开到4S店检查,厂家要求更换集成控器模块。4月份,厂家将配件发回4S店,我把车拉到酒泉4S店更换,5月份集成模块换完后,过了5天左右,问题依旧,而且酒泉4S店还在我不知情的情况下更换了刹车踏板(全新)。顶棚脱落问题总共处理了三次,前两次都没处理好,最后一次冬天时我实在受不了,让4S店人员用AB胶粘接。挂倒挡往后窜的问题,更换配件后刚开始正常,过段时间又偶尔出现,且越来越严重。此外,车辆还出现了加油后油表不显示、动力电池受限多次、紧急刹车多次(最近一次在2025年5月20日左右中午,正常行驶且前后无车时突然紧急刹车,下车检查未碰撞任何物品,查看行车记录仪发现该时间段记录缺失)等问题。2024年6月5日,酒泉4S店将车辆开去检测7天,未查出任何问题,6月12日归还车辆。6月13日早晨我驾车上班时,又出现倒车迅速后窜问题,我将视频发给4S店,4S店称已发给厂家。14日中午我致电4S店,店家称厂家回复此情况正常。后续又多次出现倒车迅速后窜问题,我都反馈给了4S店售后经理,售后经理称厂家工程师说这正常,且倒车后窜问题只在hev模式出现,ev模式不会。之后,车辆还出现所有车门把手异响、主驾电动座椅响动异常、中控屏幕偶尔频闪等问题。厂家别再推诿了,你们总说车就是这样,还让我联系4S店,可车又不是4S店生产的,4S店也得向你们反馈啊。现在都第三次出现同样问题了,你们既不维修也不解决,这算怎么回事!
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司酒泉鑫瑞成4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
