销售人员以银行按揭3厘低息购车的虚假信息诱导我,先询问我贷多少,我说6万,销售人员说8.05万利息更低,我同意后,他就让我给他手机扫5000元,并让我在购车合同上签了字,他打电话将银行工作人员(后续发现为融资租赁公司)叫到4s店,该工作人员在手机上进行办理,同时留了我和我家属的电话,该工作人员进行了核算后立即离开(60个月,月供是1710,利息4.5厘左右,同时收取4000元GPS费用),当时我就问他不是说3厘息吗,贷款8.05万利息更低吗,怎么利息这么高,还要收取4000元gps费。这时候我接到了一个电话询问我的信息,(电显示的是融资租赁公司,并标注是诈骗电话),我又问销售人员,你不是说银行贷款吗,怎么成了融资租赁公司贷款,(有证据截图并上传)我就和他吵了起来,我感觉到上当受骗,我坚持退款,他说今天太迟了,明天再说,钱丢不了,你回去明天9点来,7月16日我去4s店找他退款,他说把钱交公司了,你把卡号发我,三天后钱转到你卡上,三天后钱未到账,我打电话问他,他让我找他同事办理,到店后他同事拿来购车合同,告诉我这5000元不买车是不退的,后面我再打电话给收我钱的销售,他以各种理由不见面,态度恶劣,并告诉我“我口头说的,我说什么你就信什么啊”,同时找他们店长沟通,店长扬言,就这样,你找谁都没用。这种先承诺低息诱骗我签订购车合同,同时以个人收取我5000元,然后违背承诺,一步一步设套,这不是明显的欺诈吗?甘肃福瑞行汽车销售有限公司(奇瑞4s店)利用本人对奇瑞品牌的信任和认同进行欺诈,严重影响奇瑞的品牌形象,不知道这些销售人员看我是个65岁的老人好骗还是奇瑞4s店都是这个套路来欺诈客户买车,如果都是这样,那我对奇瑞厂家的监管真的太失望了。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司甘肃福瑞行4S店反馈:客户已与门店签订购车合同并缴纳5000元定金,双方签字确认,合同真实有效,客户需按合同签订内容履行责任义务,定金存在法律意义上的担保性质,受法律保护,因客户违约无法退定;关于退定问题:建议查看下购车合同,按照双方合同执行,有疑问也可以咨询购车经销商沟通核实处理,我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
