长安UNI-V远程监控收费使用 升级承诺未兑现

在多方面投诉均无果，希望车质网能帮帮我普通人维权真的太难了远程智能泊车被阄割无法使用，没有娱乐流量无法使用远程挪车、拍照、监控等功能，购车时未明确告知需要后续购买娱乐流量才能使用智慧领航型标配的基本功能，涉嫌虚假宣传，强制消费问题。投诉后厂家客服回复不一，一开始说技术人员明确远程智能泊车等功能使用的基本流量，我反应后再次来电又变成需要使用娱乐流量必须购买后才能使用。远程智能泊车被阄割无法使用没有娱乐流量无法使用远程挪车、拍照、监控等功能，购车时未明确告知需要后续购买娱乐流量才能使用智慧领航型标配的基本功能，涉嫌虚假宣传，强制消费问题。强制要求购买流量包才能使用原有功能，构成《反不正当竞争法》第七条禁止的“强制交易”或《消费者权益保护法》第九条规定的“侵犯自主选择权”。厂家销售时借用宣传“终身免费”借此基础流量和娱乐流量混淆视听，违反《消费者权益保护法》第二十条：经营者不得作虚假或引人误解的宣传。厂家以“终身免费”为噱头，却未明确区分基础流量与娱乐流量的使用范围，误导消费者高价购买顶配车型。早期宣传材料（如2022年上市初期）未提及需额外购买流量服务，仅说明依赖“基础流量”实现功能。