我的车到汕头广物昱翔，一直反应减震问题，专营店一直帮我误判，换了两次配件故障还是一直存在，等到有时间换了家专营店检查出来问题，东风日产厂家却以未进店保养为理我拒绝保修，投诉了也是一直踢皮球，这就是东风日产厂家对待客户的态度，质保期内没帮我解决故障，换完配件故障依旧存在，现在确以一年未进店保养为理由说我的延保作废，日产厂家麻烦给个说法，日产厂家的高度重视就是踢皮球>
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
