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小鹏P7+转向失效隐患 厂商隐瞒工艺缺陷

投诉编号:【1469753】 投诉时间:2025-07-28 20:24 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏P7+ 投诉车型:2024款 超长续航 Max

事实与危害:蓄意隐瞒:小鹏明知部分P7+因生产线打胶不当可导致转向阻力增大甚至失灵,构成致命风险,却未主动公开警告、未通知车主、未启动召回(违反《缺陷汽车召回条例》)推责用户:仅被动提供检测,逼迫用户自行联系维权,置不知情车主于高危驾驶环境;践踏安全底线:转向失效可直接引发重大事故,隐瞒行为是对公共安全的极端漠视,亦破坏行业诚信。严正诉求(48小时内行动):全渠道公告缺陷:立即披露打胶问题的技术成因、具体风险机制及涉事车辆批次(VIN范围);强制召回方案:7日内点对点通知所有涉事车主(短信/电话/APP/邮件),明确风险与处理流程;全国免费检测维修,公布检修标准及时限,并提供备用车/交通补偿;实质补偿:向所有涉事车主补偿500,000小鹏积分(无消费限制),对已产生额外损失者开通专项补偿通道。最后通牒:若7个工作日内未获贵司公开、可验证的整改回应,我们将:向国家缺陷产品管理中心发起集体投诉;联合媒体曝光;提起集体诉讼,追究安全隐患法律责任。用户生命绝非儿戏!请立即停止推诿,以行动重铸安全底线!

小鹏汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,您反馈的情况已经收到,如果您有任何疑问,请致电小鹏汽车在线客服/鹏管家进行反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!

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