广汽本田雅阁新车电子手刹失灵 无法行驶

25年3月底在阜阳4s店购买的雅阁十一代，在7月2号下午行驶途中刹失灵，制动系统出问题，检测出该车控制器内的vsa总闸出问题，详细咨询后属于故障率的问题，需要拆车更换部件，对于新车拆车，车子价值会降低多少，车主此时对该车质量质疑要求补偿，7月8号广汽客服通知本人仅仅修车，无任何补偿，协商无果后，从7月8号到20号无任何售后电话，车主做了心理建设，接受了仅仅修车无任何补偿。现在的问题是：在7月20号中午本人到4s店申请维修，21号4s店售后告知车主审核不通过，理由是要求客户撤销车质网的投诉并且需要截图证明后才给修车，7月23号车主询问厂家客服后，24号厂家客服唯二的第二次回复电话说是误会，车主拥有发言的权利，零部件的审核也已经通过，7月28号车主询问4s店零部件是否到店，4s店售后告知，在此期间店内的三次零部件申请，厂家一直不给予通过，还是要求车主本人先撤销投诉才给修车。无正当理由拖延三包服务的履行，此外朝令夕改，这就是对于客户的重视。