

就本人父亲于2025年5月31日购买的比亚迪秦LDmi汽车,购车才1个月出现的质量问题。父亲于7月6日发现前挡风玻璃右上角出现一道20几厘米长的裂痕。此前父亲只在市内行驶并未上高速进行高速和暴力驾驶,均在城市道路行驶。此后就该问题本人马上联系了厂家和到售后检查,收到的检查结果为口头传达的碰撞点导致开裂,厂家和门店售后基本都是统一口径,拒绝质保,以下2张图片为站在车头以及靠近裂痕的细节感官图。根据GB9656-2021《机动车玻璃安全技术规范》里面5.3,5.4,5.5明确对前挡风玻璃的强度安全要求,破坏安全要求以及环境耐久性安全要求作了明确解释。前挡风玻璃是作为保障驾乘人员人生安全的重要条件。这碰撞点不是我父亲行驶中撞击产生的。图片看到碰撞点小也是平整的,非大冲击力撞击,却产生如此长的裂痕,这完全不符合国标里面所明确的安全要素,能保护人?挡风玻璃不是工艺品不是用来观赏,是用来保障人的安全的,售后一味只会回复受外力作用去推责而忽略玻璃本身的质量问题,让消费者自行去找权威机构检测自证,作为消费者的我为什么要为他们产生的质量问题自己买单,而且如果我自掏腰包更换以后,比亚迪的质量是否从根本解决,是让我无限期承担以后还会轻易破裂和影响人生安全问题的风险吗?比亚迪公司不要再因为打价格战而把保障人生安全的部件减配。请求贵部门帮忙解决我的诉求。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
