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比亚迪汉免费取送车服务承诺未兑现

投诉编号:【1469277】 投诉时间:2025-07-28 10:49 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2022款 DM-i 121KM 尊荣型

1、2022年购车时,比亚迪当期的车产品宣传材料上包含《免费取送车服务》购车质权益,宣传材料上没有约定享权期限且4S店宣传的是终身权益。2、现网在我要求使用该项权益时,比亚迪王朝网以权益已过有效期为由拒不履行免费取送车服务。3、根据比亚迪《上门取送车服务协议》,取送车享权期限以当前宣传告知为准,不应该单方面取增加权益使用限制。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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