
本人于2025年1月4日提车,发现该批次车辆存在转向机设计缺陷。商家明知转向机有严重安全风险,不仅不召回,反而企图掩盖事实,致使本人一直不清楚车辆存在此类安全风险。此外,在首次保养时,商家在未告知本人的情况下进行了除正常保养外的底盘整备(后经确认是给接口打胶),存在欺骗消费者、掩盖事实以及对车辆安全隐患不作为的行为。本人强烈要求更换该批次车辆转向机,并给予相应补偿,还广大车主一个安全的用车环境!
小鹏汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,您反馈的情况已经收到,如果您有任何疑问,请致电小鹏汽车在线客服/鹏管家进行反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!
