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小鹏P7+转向机打胶处理 售后隐瞒维修

投诉编号:【1468255】 投诉时间:2025-07-26 11:45 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏P7+ 投诉车型:2024款 超长续航 Max

购车于2024年11月20日,属于首批车主,在2025年2月22日进行首保,4s店在没有告知车主问题的情况下,对方向机进行打胶掩盖缺陷。经了解,打胶操作也无法百分百避免进水,已有车主打的胶进行部分脱落,在得知打胶时候第一时间联系4s店进行询问(2025年7月8日)并要求更换方向机,4s店同意更换但是需要等待订货,后续多次询问是否到货,均以缺货为由没有更换,怀疑店家或厂家以缺货为由敷衍此次更换请求。现要求尽快更换转向机。

小鹏汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,您反馈的情况已经收到,如果您有任何疑问,请致电小鹏汽车在线客服/鹏管家进行反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!

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