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长安福特蒙迪欧中控屏后壳开裂 质量问题

投诉编号:【1468262】 投诉时间:2025-07-26 11:51 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2022款 EcoBoost 245 豪华型

从2025年年初起,车辆水箱毫无缘由地漏防冻液,却始终查不出原因,最终4S店给重新更换了水箱。五一期间,我在高速上行驶时,车辆突然出现盲区监测失效、定速巡航失效的情况,故障灯亮起,自动驻车还自行关闭,这造成了极大的安全隐患。过了一个月,门把手故障频繁出现,要么弹出不到位,要么不弹出,弹出后还无法回收。在4S店维修期间,原本没故障的门把手也出了问题,最后更换了所有车门把手执行器。可维修门把手后十天左右,又发现内饰开裂,中控屏后壳也开裂了。福特厂家和4S店未经专业鉴定,仅凭图片和视频就断定是人为或其他物质腐蚀导致开裂,以此推卸责任。如果是人为损坏,屏幕肯定会碎裂,但车辆既没有任何碎裂痕迹,也没有腐蚀痕迹,他们仅因维修费用高就不予维修。厂家毫无根据就做出判断,售后态度敷衍至极。多次维修不仅造成我的车辆贬值,还让我承担了来回路程费用和误工费用。一年内多次维修!长安福特蒙迪欧车存在偷工减料的情况,车辆品控有严重问题!厂家回复速度超级慢,没有负责的人跟进,十多天没有一个解决方案,4s店也没有联系过本人,极度不负责。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调佳木斯永诚经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度,谢谢!

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