23年在4s店购买六年保养套餐，经销商25年7月倒闭，打厂家客服电话给回复与厂家无关，属于店内操作，该店已经闭店联系不上，厂家不作为作为消费者怎么办。
北京奔驰厂家回复：您好！您反馈的信息我们已知悉，并会尽快安排相关部门跟进处理，厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。
