奇瑞瑞虎8车辆变速箱异响 要求处理

主驾前轮的位置在车子起步和行驶制动停车会咔咔响，现在特别是停车等红绿灯时异响声关着车窗都能听见而且明显感觉车头还在抖动，去4S好几次，刚买车不久大概买完车3/4个月感觉有异响就去4S店售后当时找了个师傅帮我看了一下，他说没有听到异响，让我开一段时间再看看。异响这个东西怎么说呢？有时有有时无。后期也找过几次都是不了了之，毕竟我也不是专业的。5月底我向奇瑞客服打了投诉电话，4S店让我去做检测，我6月3号去的4S店，去了异响咔咔声是有点大，他们也说了是变速箱离合器的问题，说给我系统升级一下，还是没有解决。让我先回去他们得找厂家，到时通知我。直到6月21号也没等到4S店的回复，于是我联系了4s店给到的回复是厂家还没回复。然后又到了7月份我再次向奇瑞客服投诉，4s店给我回了个电话，给我的回复让我很失望，说的是厂家说这个异响是正常的，就是换配件后期也会出现这种情况。给我整无语了。对客户拖拖拉拉，不想办法解决问题。这个就是厂家和经销商对客户的态度。这不该是一个国产品牌该有的样子。今天7月26号了，到现在都没有奇瑞的售后和厂家联系我，还是之前叫我去给系统升级一下，我说升级后没有用，问题没有解决。但你们现在就是说邀我进店了帮我解决了。就这样敷衍吗？