北京现代库斯途左后尾灯处有维修补漆痕迹

10月1日我提车，27号发现车辆有补漆维修痕迹。28号到店检测，被告知是喷漆工艺问题；11月21日再次检测，说法又变成喷漆残留问题。我多次请求店内专业鉴定，店经理却以“谁主张谁举证”为由拒绝，还提供了电话录音作依据。与厂家客服沟通，他们转述店内说法让我一起去鉴定，这与事实不符，我并未同意。无奈之下，我于12月1日自行鉴定并附上报告。1月8日，店内称临近春节，希望我消气，并提出厂家愿给予5000元补偿及3000元后尾门费用的解决方案，我未同意，因为还有鉴定费用和两个月租车费用需解决。他们表示会再次申请，但至今未进一步联系。1月24日，厂家客服提议到店保养时一并解决此事，可1月26日我去上牌产生500多元购置税滞纳金，到店后却无人理会。店内始终坚称车辆问题出厂时就有，虽未拆解鉴定，但问题明显，双方在此问题上推诿扯皮。我投诉此事已一年九个多月，期间一直租车使用，厂家回复迅速却始终未有效解决问题，也无人主动联系我。若厂家不认可我的鉴定报告，我同意重新鉴定或现场拆检。同时，我要求厂家明确：若是油漆瑕疵，出具相关证明；若非，则出具承诺书，承诺彻底负责解决此事。我恳请厂家查明真相、高度重视、积极跟进，尽快给出满意解决方案。另外，定车时车辆生产日期是8月1日，提车时却是5月13日，店里既不能调车也不退定金，还附了流水图。我是退伍军人，厂家如此推诿扯皮、不作为，几个月过去问题仍无明确结论，承诺不兑现，这难道就是所谓的国企形象？厂家回复几个月，特约店会尽快联系解决，也没人联系。现在厂家回复这个，确实令人匪夷所思，这么多事实摆在那里，厂家专员都腐败到是非不分了，都与店里同流合污了，国企的形象还有吗？厂家还不能铲除蛀虫，严格监管，尽快解决吗？