乐道L60厂家私自锁单 无法退还定金

谈好价格，引导下定，销售未告知锁单等事宜。购车人没有任何操作，车辆自动绑定下定。后三天犹豫期内要求退订，但是告知已经锁单，不可以退款，也没有通知多少时间内必须把30%首付凑齐交款。三日内退订，说我签合同锁单不可以退，但是没有签过任何一个名字。