已经投诉过一次，没有回应。协商工厂来人检查，拖半年，厂家没来人就来了个4s店上级销售方的人，还不让我见，然后说检查结果正常。说是厂家给的结果。我想知道厂家到底知不知道这个事情，
一汽丰田厂家回复：尊敬的车主您好！感谢您的反馈，我们已经收到您的问题，建议与经销店保持沟通。
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