7月20日高速行驶途中突然弹出变速箱问题提示,以高速上的行驶速度若出问题后果太可怕。7月21日至附近大众4S店检查,承认变速箱有问题承诺免费更换传感器。中间无任何联系。7月25日客户主动联系才说还在走系统流程,也无法提供具体能更换日期,还要求承担工时费。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。