提车20天左右偶然发现车辆在低速转动方向盘行驶时,会出现滋滋滋的异响。当时没太在意,后面异响愈发严重,声音也越来越大,再过几天又另外出现低速刹车和转向时咯吱咯吱的异响,这两种不同声音的异响,严重影响了我开车的体验!到附近服务中心检测,售后人员说需要更换前下摆臂才能解决。在网上搜索发现,网上已有大量25新款车主出现这种同样的异响问题,此应为批量性摆臂质量问题事件。我提车不到一个月,行驶不到1000公里,就出现这种摆臂批量质量问题,不能接受,希望理想能换车处理。售后那边拒绝换车,给予积分补偿,却要求签订明显的不合理不对等协议。
理想汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,相关人员将与您取得联系并跟进后续事宜,如果您有任何疑问,请致电理想汽车400热线400-686-0900。非常感谢您的反馈。
