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长安奔奔E-Star减速器质量问题导致异响

投诉编号:【1467299】 投诉时间:2025-07-24 19:31 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安奔奔E-Star 投诉车型:2021款 国民版 心怡版(快充版)磷酸铁锂(31.18kWh)

我的奔奔去年夏天就有异响,以为轮胎问题,换了轮胎还是一样异响!在车友群发了问题,好多车友跟我一样,说是减速器异响,说要换,换了就好,质量问题通病!今年5月份去4s检查果然是减速器异响,说要换。还要自费,我想说,减速器就是变速箱,属于主要汽车部件了,才开6万不到就有问题,这不是质量问题吗???车主一人承担更换费用到过分了,望厂家处理。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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