比亚迪宋L EV车窗升降异响 哨兵宣传不符

我购买了一年三个月的延保，当时销售明确表示这是在原有基础上再提供一年三万公里的质保，整车原本质保是六年十五万公里，加上延保后按道理七年内只要不超过十八万公里，整车任何零部件出现质量问题都可更换。如今车辆出现问题，店家却一直推脱，厂家虽称能理解消费者，但我就想问问，比亚迪连这点质保都做不到，还研发什么车，不如另谋他路。