故障经过本人于2025年7月22日在高速行驶中突然失去动力熄火,仪表盘同步亮起发动机故障灯且油表归零,存在严重安全隐患。后经拖车送至4S店检测,确认为燃油模块故障及高压油泵失效,需更换配件。质量问题与普遍性该故障经查证,同款车型已出现大量相同故障投诉,属高压油泵设计缺陷导致的共性问题,非个别案例。索赔核心主张1.免费维修诉求要求4S店/厂商依据质保承诺,立即免费更换燃油模块及高压油泵,并提供维修后配件延保方案。缺陷责任认定-燃油供给系统属于发动机核心组件,故障导致车辆完全瘫痪,已违反《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》中关于“严重安全性能故障”的定义;-厂商此前因同类缺陷发起过燃油泵模块召回(涉及超113万辆通用系车型),此为通病,佐证属设计或制造缺陷。
上汽通用别克厂家回复:该车不配备召回零件,不存在召回问题
