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长安逸动车机系统一直无法更新升级

投诉编号:【1466887】 投诉时间:2025-07-24 10:38 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:逸动 投诉车型:2021款 PLUS 蓝鲸NE 1.4T GDI DCT 尊贵型

App车控存在很大问题,时不时更新不了车况。联系售后,只会说:“非常抱歉,给你带来不便。”车机应用商倒闭了,跟我们车主有什么关系?买车的时候,说OTA每年升级一次,这都2025年了,没有见过一次升级。你们自己选择的应用商店倒闭了,不应该由我们车主来承担这个事情,而不是以车机应用倒闭了作为推脱的借口。车主去反馈这个问题,就应该想办法去解决,而不是用一句话“车机应用倒闭了”来答复我们。希望你们长安实实在在为老车主着想,不要找借口。逃避,能解决问题吗?我们花着真金白银去支持你们长安,你们真的是绕着圈子不为我们车主办事情。小小的车机问题都处理不了,你们还谈何“售后好”的事情?请你们给一个满意的回复。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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