2023年硕士毕业后,出于对中国品牌的支持与对比亚迪技术的信任,我于2023年7月底在济南4S店以20.98万元原价购买了比亚迪汉DM-i尊荣型。购车时,经销商承诺赠送9次维保,终身机油服务,2024年12月使用一次后,剩余8次服务因2025年5月4S店资金链断裂跑路而无法兑现。6月向比亚迪客服反馈后,问题至今未获解决。比亚迪作为国内汽车行业领军企业,却对经销商缺乏有效监管,导致消费者权益严重受损。类似事件并非孤例,如山东乾城20家门店倒闭,上千车主维权无门49,严重伤害了支持自主品牌的消费者感情。要求比亚迪:公开道歉,承认管理失职,接管剩余维保服务,确保车主权益,提供额外补偿(如延保、免费检测等),设立专项通道,优先处理受影响车主的售后问题。希望比亚迪正视问题,切实维护消费者权益,重塑品牌公信力。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
