


尊敬的长安汽车客服中心:我是长安UNI-K车型车主,车辆使用至今,存在车窗玻璃升降问题、360影像故障、车辆抖动、底盘异响、车机系统及车载导航问题,这些问题一直未得到解决,严重影响使用体验,特此投诉。车载导航目前仍停留在2021年版本,地图数据陈旧,新增道路、地标无法显示,导航路线规划不合理,多次出现绕路、导错路情况。作为日常出行依赖的功能,如此落后的版本不仅影响使用便利性,甚至存在一定安全隐患。此外,车窗玻璃时不时升降失灵;360影像时不时黑屏、蓝屏或显示无视频连接;车辆时速超过120公里后,抖动剧烈如拖拉机;底盘异响严重。作为长安汽车用户,我希望厂家重视这些问题,尽快推出解决方案,保障用户应有的使用权益。请在合理期限内给予明确解决方案及处理时间,盼复。若问题一天未解决,我会持续投诉,并带动有类似问题的车友一起维权到底!
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
