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领克06经销商不予退还 购车定金

投诉编号:【1466006】 投诉时间:2025-07-23 09:06 投诉品牌:领克 投诉车系:领克06 投诉车型:2025款 Renew 1.5T Halo

7月21日下午14点35分,支付定金,18点39分就告知4s店销售,不购买车辆了,但销售人员因已签订合同为理由,不予退回。因本人是参加置换车辆活动,退车原因,4s联系合作的车辆回收报价,本人事后对比对价位不太满意,自我考虑不想更换新车,故要退订新车,现4s店内不予退回,合同内明确表明,定金合同不作为车辆买卖的合同文件文件,那说明这台车只是预订购,为啥不能退定金。合同车型不可更改,但并未清楚明确告知定金支付就不予退还。希望车质网帮忙介入联系沟通。

领克厂家回复:2025/7/23收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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