2020年8月底购车，次年五六月份开始出现偶发性起步转速异常高不提速的情况。我多次前往服务站进行检测，但维修人员并未试车，而是以正常现象为由进行推诿。然而，问题却愈发严重。在2023年车辆出保前，我通过拨打400投诉电话，服务站才开始试车检测。然而，他们又以问题偶发性为由，表示采集不到相关信息，需要厂家技术支持。他们说某天会到达，但之后却不了了之。今年问题再次出现后，我再次与厂家和服务站联系，并进行了试车和数据采集。然而，数据采集完成后，他们又表示厂家需要进行数据对比。他们采集了一辆进站维修的同款车的数据流，并以此为由，声称我的车辆没有问题，不予维修。多方投诉后,进行了几次维修,仍未修复
星途厂家回复：您好！您的反馈已经收到，我们会安排专人为您处理，感谢您的支持和谅解。您也可以致电我们客服电话：400-002-2000，我们将竭诚为您服务。感谢您对星途汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
