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长安福特锐界承诺终身免费保养不予兑现

投诉编号:【1465462】 投诉时间:2025-07-22 11:21 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐界 投诉车型:2020款 EcoBoost 245 两驱 豪锐型 7座

购车时销售承诺的终身免费保养现在经销商不给兑现,我这里有当时在店里和销售对话的完整录音,当时是要在20年7月份提车,但销售人员一再打电话商量6月底提车冲任务,七月份店庆政策合适按照店庆政策走,七月份店庆置换送的终身免费保养一年两次,并且车价还优惠了,当时去找销售销售承诺终身免费保养他给做,完后还送了360影像座位车价优惠的补偿,现在销售离职了,经销商不承认这个终身免费保养得事情,销售作为经销商的员工虽已离职但经销商应当旅行销售的承诺,但现在拒绝给与终身免费保养,经销商烟台4S店欺诈消费者,希望车质网能帮忙予以解决,

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调烟台海之润经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度,谢谢!

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