
1;2019年出现,抖动,发动机灯亮,后来检测是防冻液串缸。所以更换了发动机(设变前),各种费用自费花费2万。2;2024年4月新发动机(设变前)又出现该问题,抖动,后来检测又是该质量问题,然后在途虎养车长寿店修理,花费4000元。3;后来了解到,2.0该发动机(设变前)美国地区就是同样问题出现了召回,免费为美国用户更换了冷却液槽设变后的发动机。4;另外,厂家长安福特知道该设计批量缺陷问题,但其一直在隐瞒,无视消费者权益,在中国境内,都是采用隐瞒,扯皮,的方式在拖延处理改问题。5;长安福特内部很清楚重大质量缺陷,对于该发动机的缸体面的冷却液槽,后来均采用了设计变更,但是对于设计变更前的车主,一直都是无视消费者权益,厂家和4电来回拖延和正式该问题。6;我要求:一是厂家需要批量召回该问题的发动机,免费更换设变后的冷却液槽的发动机。同时对前期该设计问题产生的费用对消费者进行补偿。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调重庆大福经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度,谢谢!
