比亚迪宋Pro车机未升级 承诺处理未兑现

有两个投诉内容：1、车型为：比亚迪送Pro第二代晓云尊贵版的，有OTA软件升级功能，当时OTA升级为一大卖点，但是至今车辆使用快四年质保期将过，功能形同虚设，系统从未获得任何更新推送，车积机及导航还停留在2021年的版本。厂家涉嫌属虚假宣传和侵权行为。2、比亚迪汽车无故关闭千里眼功能：在《中华人民共和国个人信息保护法》施行后，比亚迪汽车以“遵守国家最新法规要求”为由，直接关闭车辆的“千里眼”功能模式，截至目前都尚未恢复功能。与此同时，比亚迪汽车其它车型开放了千里眼功能，这种行为对待我们老车主很是不公平！以上两点与厂家售后反映多次未解决长达三年之久，请贵平台给我们老车主主持公道，补偿我们的损失，恢复我们的应享权益，谢谢贵平台的支持。