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上汽大众帕萨特变速箱故障灯亮 机电单元故障

投诉编号:【1465248】 投诉时间:2025-07-21 21:57 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2013款 帕萨特 1.8TSI DSG 御尊版

尊敬的上汽大众相关负责人:您好!我要对我所购买的上汽大众全新帕萨特进行投诉,车辆搭载的DSG变速箱出现“死亡闪烁”故障,给我的生命安全带来了极大威胁。我于2013在上汽大众经销商花费27万购买了这辆车。在2025.7.19,我驾车行驶在高速公路上,车速约为120公里每小时。突然,车辆仪表盘上的DSG变速箱挡位指示灯开始疯狂闪烁,动力瞬间中断。当时高速公路上车流量较大,后方车辆不断逼近,我在慌乱中努力控制车辆,试图将车移至应急车道,过程惊险万分,稍有不慎就可能引发严重的追尾事故,危及自己和其他道路使用者的生命安全。大众DSG变速箱因存在安全隐患,有过多次召回情况,以下是主要召回信息:2013年大规模召回-召回原因:变速箱内机电单元的电子故障或者油压不足,可能导致动力输出中断。召回车型:包括大众汽车(中国)销售有限公司进口的尚酷1.4TSI等;一汽-大众汽车有限公司的新宝来1.4T等;上海大众汽车有限公司的途安5座1.4T等,共计384,181辆。解决方案:免费更换改进的变速箱机电单元,车辆在延保期内,多次出现挂挡车子不走,起步抖动,变速箱机电单元漏油,多次要求4S店彻底解决问题,更换机电单元,每次维修都是敷衍,无实质性解决问题,导致此次机电单元彻底损坏,高速惊魂。对此,我希望上汽大众能正视DSG变速箱的质量隐患,召回所有存在问题的车辆,避免更多车主遭遇类似的危险。我保留了故障发生时的行车记录仪视频、与4S店维修等相关证据,如有需要,随时可以提供,我将不得不向消费者协会、市场监管部门等相关机构投诉,并通过媒体、网络平台曝光此事,以维护我的合法权益。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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