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长安UNI-K车机系统和导航地图无法升级

投诉编号:【1465138】 投诉时间:2025-07-21 18:35 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安UNI-K 投诉车型:2021款 2.0T 卓越型

当时宣传21款车型具备OTA升级功能,如今同系列其他车辆均已完成升级,可我这款车却一直未能实现OTA升级。车机上的高德地图仍是旧版本(不带红绿灯显示),也未通过OTA进行更新。我联系了长安官方客服,对方表示没有对该车型进行OTA升级的计划。我认为这存在虚假宣传的情况。此外,该车辆质量不过关,小毛病不断,还存在变速箱顿挫的问题。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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