长安UNI-K在车辆发布会上宣传配备OTA升级功能，购车时销售也表示可通过远程升级提升使用体验，但实际完全未实现。2024年购入的车与2021年的车车机系统版本相同，导致系统卡顿，影响使用体验。车机系统过于封闭，无法安装其他软件，高德导航应用停留在4.6版本，远落后于高德官方已推出的8.1版本，经常出现误导、错导情况，且没有红灯读秒功能。UNI-K作为长安高端车型，却享受最差服务，车机系统看似功能强大，却因从不升级，功能远落后于市场变化，诸多功能形同虚设。7月10日本人首次投诉，厂家回复说会安排人联系，实事上没有任何联系，随意忽悠用户，毫无诚意，完全不尊重用户，无良厂家！
长安汽车厂家回复：您反映的问题，相关工作人员已经关注跟进，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999/4008840066。
