


6月30日发现主驾座椅皮破损,由于车辆在质保期内,第一时间找到购车4s店,给到处理方案是更换破损位置座椅皮。由于担心会有色差问题,4s店答应到货时,让我看实物。7月16日到4s店,实物与原车座椅皮质完全不同。原车是荔枝纹皮纹理,实物光滑哑光。因为全车座椅皮都出现褶皱问题,加上实物与原车皮料差异化太大,所以本人提出需要更换统一皮料,要么与原车一样,更换局部破损皮料,要么更换全车座椅皮。7月21日,4s店回复结果是没有原车皮料,无法达到统一,也无法更换全车座椅皮。目前沟通无果。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
